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[公告]配货跟踪、质检跟踪和售后流程

网站新增“配货”、“质检”、“退货申请”三大环节

一.配货管理

网站会配备专员到市场配货，并及时更新订单商品是否有货，无需再询问订单商品是否有货。用户只需点击订单进入订单详情，即可查看该订单中的商品配货状态。

1. “配货完成”状态即表示商品有货并已经配好等待质检发货

2.如遇到缺货的会按实际到货数量给订单配货，订单的“发货数量”则显示实际配到的数量，状态也变为“正在配货”

二.质检发货

网站会派专员对已配到的商品进行质检，包括检查衣服质量、核对订单信息等，商品质检通过后即直接打包发货。该环节有效降低订单发错、衣服质量问题等情况，解决代理后顾之忧。

订单质检通过后即直接打包发货，订单状态显示“已发货”

如订单中的商品质检出有问题，则该订单状态显示“质检未通过”，需要重新检查，直到质检通过后方可发货。

三.退货申请

网站开辟售后服务功能，用户可自行申请退货。

申请退货入口

进入退货申请页面，勾选需要退货的商品，并点击“申请退货”按钮

目前网站只开放退货申请，换货的请申请退款，然后再去网站购买，谢谢配合！

发布时间：2013/01/03 12:36:03